Jeśli po podpisaniu umowy udzielisz nam pełnomocnictwa, ograniczysz swój udział w procesie zmiany sprzedawcy do minimum. Na początek poprosimy Cię o fakturę lub dane z faktury u obecnego sprzedawcy:

numer punktu poboru energii (PPE) albo numer licznika
dokładny adres PPE
zużycie i grupę taryfową dla każdego PPE

Dodatkowo poinformuj nas:

jak nazywa się Twój obecny sprzedawca
jaki masz okres wypowiedzenia umowy z Twoim obecnym sprzedawcą
od kiedy chcesz, abyśmy sprzedawali Ci energię
czy jest to Twoja pierwsza czy kolejna zmiana sprzedawcy

W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o:

pełnomocnictwo lub umocowanie dla osoby, która podpisze z nami umowę
umocowanie dla osoby, która podpisze dla nas pełnomocnictwo
umowę spółki cywilnej, jeśli na pełnomocnictwie dla nas nie ma podpisów wszystkich jej wspólników

W Twoim imieniu wypowiemy umowę sprzedaży Twojemu aktualnemu sprzedawcy. Zgłosimy wniosek zmiany sprzedawcy do lokalnego Operatora Systemu Dystrybucyjnego (OSD). Jeżeli jest to Twoja pierwsza zmiana sprzedawcy, złożymy również wniosek o zawarcie umowy dystrybucyjnej z OSD i zawrzemy ją w Twoim imieniu. Gdy otrzymamy pozytywną odpowiedź od OSD, powiadomimy Cię o zakończeniu procesu. Cały proces jest bezpłatny i trwa około 30 dni. W tym czasie nadal masz dostęp do energii elektrycznej. Po miesiącu powitamy Cię w gronie naszych klientów. Termin ten nie uwzględnia okresu wypowiedzenia i/lub okresu trwania Twojej aktualnej umowy.