Obsługa i pomoc

Korzystam z taryfy G, Go lub C budowlana

Wszystkie informacje zebraliśmy dla Ciebie na stronie eon.pl/tarcza-solidarnosciowa.
Sprawdzisz tam, który limit Cię dotyczy i jak z niego skorzystać. Możesz tam także pobrać oświadczenie i zapoznać się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.

Korzystam z taryfy A, B, C lub R

Wszystkie informacje znajdziesz na stronie eon.pl/zamrozenie-cen.

Jeśli nie mamy jeszcze Twojego oświadczenia, a masz uprawnienia do zwiększonych limitów sprzed 1 stycznia 2024 r., złóż je do 31 marca 2024 roku. Zobacz, jak to zrobić krok po kroku.

1. Pobierz i wypełnij oświadczenie.
2. Podpisz oświadczenie na jeden z poniższych sposobów:
   • kwalifikowanym podpisem elektronicznym,
   • podpisem przez ePUAP (tutaj sprawdzisz jak),
   • certyfikatem podpisu osobistego z e-dowodu.

   Ważne
   Pamiętaj, że zgodnie z ustawą nie możemy przyjąć od Ciebie skanu oświadczenia, które podpiszesz ręcznie.

   
   
3. Przygotuj kopię dokumentów, które uprawniają Cię do uzyskania wyższych limitów. Sprawdź tutaj, jakich dokumentów potrzebujesz.
4. Wyślij oświadczenie i dokumenty przez formularz kontaktowy. W temacie zgłoszenia wybierz „Tarcza solidarnościowa”.

1. Pobierz i wypełnij oświadczenie.
2. Podpisz oświadczenie na jeden z poniższych sposobów:
   • kwalifikowanym podpisem elektronicznym,
   • podpisem przez ePUAP (tutaj sprawdzisz jak),
   • certyfikatem podpisu osobistego z e-dowodu.

   Ważne
   Pamiętaj, że zgodnie z ustawą nie możemy przyjąć od Ciebie skanu oświadczenia, które podpiszesz ręcznie.

3. Wyślij oświadczenie i dokumenty przez formularz kontaktowy. W temacie zgłoszenia wybierz „Ustawa o cenach maksymalnych - oświadczenie”.

1. Skontaktuj się z nami, abyśmy wystawili do Operatora Systemu Dystrybucyjnego zlecenie na ponowne podłączenie energii w Twoim lokalu:
• napisz do nas na czacie
• zadzwoń do nas pod numer 22 821 46 46
• odwiedź jeden z naszych salonów
2. Następnie opłać swoje zadłużenie i przekaż nam dowód wpłaty. Zrób to na jeden z dwóch sposobów:
• wypełnij formularz kontaktowy
• umów wizytę w salonie E.ON

Koszt podłączenia energii znajdziesz w Taryfie Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Jeśli mieszkasz w Warszawie jest nim Stoen Operator.